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      暑假到來，選擇外出旅游的市民增多。昨日，省消委發(fā)布夏季旅游警示，告誡消費(fèi)者預(yù)防旅游消費(fèi)中的“陷阱”。

      省消委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，消費(fèi)者出行時(shí)，首先要留心旅游公司經(jīng)營資質(zhì)，注意查看“一證一照”，即工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游局頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。并注意保留旅游中的所有資料和有效憑證，如旅游合同、旅游發(fā)票、景點(diǎn)門票、保險(xiǎn)單據(jù)、醫(yī)療單據(jù)等，不要僅信旅游公司的口頭承諾。

      其次，消費(fèi)者為在遭遇意外事故后，自身利益受到最大限度的保護(hù)，出游前最好購買一份旅游意外保險(xiǎn)。

      省消委相關(guān)負(fù)責(zé)人說，若消費(fèi)者在旅游中出現(xiàn)以下七種情形之一時(shí)，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)投訴索賠。

      旅游經(jīng)營者單方違約。旅行公司在收取消費(fèi)者的費(fèi)用后，擅自變更合同內(nèi)容，或只收錢不提供合同規(guī)定的服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴；旅游服務(wù)明顯“縮水”。如合同約定消費(fèi)者住三星級(jí)以上賓館，但履行時(shí)只住普通賓館；經(jīng)營者造成消費(fèi)者行李物品損失；旅游經(jīng)營者故意或過失造成消費(fèi)者人身傷害；旅游經(jīng)營者欺詐消費(fèi)者，損害消費(fèi)者利益。比如向消費(fèi)者推薦、兜售假冒偽劣產(chǎn)品、巧立名目、中途擅自增加費(fèi)用等；經(jīng)營單位職工私自收受回扣或索要小費(fèi)；其他損害消費(fèi)者利益的行為。

      值得提醒的是，旅游投訴有一定的時(shí)效性，投訴時(shí)效為合同結(jié)束后90天內(nèi)。