本文轉(zhuǎn)自中國康輝旅游集團(tuán)公眾號
4月7日,由文化和旅游部資源開發(fā)司、河南省文化和旅游廳、鄭州市人民政府主辦,中國旅游報社、鄭州市文化廣電和旅游局承辦的全國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展論壇暨2021河南智慧旅游大會在鄭州隆重開幕,河南康輝參與此次會議的接待工作,這是繼2020國際乒聯(lián)巡回賽總決賽后,河南康輝參與接待的又一次重大活動。
此次會議有文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、教育部、工業(yè)和信息化部、公安部、財政部、交通運(yùn)輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、市場監(jiān)管局共10個部委參加,還有31個省、直轄市、自治區(qū)、新疆建設(shè)兵團(tuán)代表,以及中國旅游協(xié)會、中國旅行社協(xié)會、美團(tuán)、百度、阿里、華為、字節(jié)跳動、快手等企業(yè)代表,共600余位參會成員。

接到河南省文化和旅游廳下達(dá)的接待任務(wù)后,河南康輝領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,根據(jù)省廳指示精神,抽調(diào)大量人員成立會議接待組,進(jìn)行細(xì)致、明確的分工,發(fā)揮河南康輝的地接優(yōu)勢,憑借多次接待高規(guī)格大型活動的經(jīng)驗(yàn),動用一切優(yōu)質(zhì)資源,對車輛、導(dǎo)游人員的派用優(yōu)中選優(yōu),在機(jī)場、高鐵站、會場、餐廳、酒店等相關(guān)地點(diǎn)與場合進(jìn)行踩線,提前做好準(zhǔn)備從細(xì)微處體現(xiàn)服務(wù)。設(shè)想在每個接待環(huán)節(jié)中所有可能會出現(xiàn)的問題,并形成預(yù)案。會議籌備期間,公司領(lǐng)導(dǎo)召開全體動員大會,涉及到的80多名司機(jī)、導(dǎo)游全部參加,高度統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識,并從接待環(huán)節(jié)、禮貌禮儀、講解內(nèi)容多個方面進(jìn)行培訓(xùn)。
4月6日是大會的報到時間,也是整個接待服務(wù)中的重要環(huán)節(jié),接待工作井然有序,后方有調(diào)配,前方有接待,中間有督導(dǎo)。對于每一組客人做到專人、專車、專事接待,從當(dāng)天上午10點(diǎn)開始,一直到4月7日凌晨1點(diǎn)最后一組客人入住酒店,整個環(huán)節(jié)順利進(jìn)行,確保萬無一失。
本次會議主題“智慧旅游 美好生活”,是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的一次盛典,文化和旅游部黨組成員、副部長杜江和河南省人民政府副省長何金平出席活動并致辭。河南省文化和旅游廳廳長姜繼鼎做“智慧旅游的河南實(shí)踐”演講展示;中國旅游研究院院長戴斌發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展報告。通過此次大會,相信來自全國各地的賓客對于“老家河南”有了更多的認(rèn)識,加深對這片中原大地的了解和印記。這是一個有著厚重歷史和滄桑巨變,一個來了都說“中”的地方!詩與遠(yuǎn)方,“豫”見美好!

大會順利結(jié)束,河南康輝圓滿完成此次艱巨而榮耀的接待任務(wù),給參會來賓留下了深刻的印象。
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