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廣東福建購(gòu)物
新版旅游合同啟用 游客購(gòu)物更自主

 旅游購(gòu)物有些直自愿的,有些可能就是沒有辦法的,為此,15日起,全國(guó)將使用統(tǒng)一的新版旅游合同范本。游客在旅行社推薦的購(gòu)物點(diǎn)買到假貨,旅行社要先行賠付。游客旅游可放心了。

 

 

 省旅游質(zhì)監(jiān)所李朝寧所長(zhǎng)介紹,目前福州旅行社所使用的合同未進(jìn)行統(tǒng)一,不少旅行社在合同中對(duì)游客的責(zé)任以及違約事項(xiàng)規(guī)定達(dá)十多個(gè)條款,卻未對(duì)旅行社的違約進(jìn)行說明。而游客遭遇旅行社取消合同,多是雙方協(xié)商解決。另外,目前福州不少旅行社推出的港澳游、海南游、北京游,行程中購(gòu)物點(diǎn)甚至比景點(diǎn)還多。而游客買到偽劣商品,普遍是旅行社協(xié)助退貨,有些旅行社甚至推卸責(zé)任。使用新版合同后,這些現(xiàn)象將受到遏制。

 新版合同規(guī)定,游客在行程單安排的購(gòu)物點(diǎn)買到偽劣商品時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,自購(gòu)物之日起90日內(nèi),旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)模M團(tuán)社應(yīng)當(dāng)先行賠付。

 新版合同還規(guī)定,旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)不得超過行程日數(shù)的一半,并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間以及主要商品等內(nèi)容。

 新版合同首次對(duì)旅行社違約行為明確了處罰標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定組團(tuán)社在出發(fā)前7日內(nèi)(含第7日)提出解除合同的,應(yīng)向旅游者退還旅游費(fèi)用總額,并支付旅游費(fèi)用總額10%~20%的違約金。

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