到韓國進行醫(yī)療旅游的中國人在劇增。據(jù)韓國駐中國大使館16日表示,去年為中國人發(fā)放的醫(yī)療旅游簽證達107萬份,比2010年激增386%。(1月17日中國新聞網(wǎng))
有足夠的信息顯示,在我們周邊國家,醫(yī)療旅游正在悄悄升溫,成為一種新興的熱門產(chǎn)業(yè)。前不久,日本外務省官員表示,該國今年將在中國大力推廣新設立的“醫(yī)療簽證”,以吸引更多中國人去日本進行治療和體檢。設立醫(yī)療簽證主要為吸引以中國為主的亞洲富裕階層,有效期可長達三年,并可申請多次往返,陪護者也可獲得同類簽證隨行赴日。名單上可能還有印度,一個以“質(zhì)優(yōu)價廉”的心臟手術著稱、吸引多國醫(yī)療觀光客前來的國家。
但與之形成鮮明對比是,無論是我們的相關部門,還是醫(yī)院,顯然還沒有對此做好足夠的準備。盡管向外流出去的病人越來越多,但愿意來中國旅游就醫(yī)的外國人卻還并不多,當下這還是一個“冷門”的行業(yè)。
它意味著,在這一種醫(yī)療對外競爭中,恐怕我們尚處于被動的地位,實在與國家醫(yī)療資源之大不匹配。因為與這些國家對比,在醫(yī)療設備及醫(yī)療技術方面,我國毫不遜色。我們同樣有很多最先進的醫(yī)療設備,很多高難度的心臟手術,醫(yī)生們也能做。但最大的不足,有可能是看病的軟環(huán)境。不少外國人時常抱怨,在中國醫(yī)院就醫(yī)看病,他們對醫(yī)療環(huán)境很不滿意。在那些比較好的大醫(yī)院,排隊看病的人如長龍,環(huán)境嘈雜。就醫(yī)者還會面臨語言不通,難以溝通的苦惱。其次,在對待病人方面,醫(yī)生們的服務質(zhì)量也與國外醫(yī)生存在著一些差距。醫(yī)生們看病時間過短,喜歡濫用藥物,不尊重病人隱私,這些都是很常見的問題。
還有管理的問題。在如何應對醫(yī)療糾紛及醫(yī)患沖突方面,很多管理部門時常會顯得力不從心,為之頭疼。外國病人的管理,是一個難度更大的問題。
來自世界醫(yī)療旅游大會上的消息稱,全球每年醫(yī)療旅游的市場約為1000億美元,還對帶動一個國家的酒店、餐飲、交通、法律等的發(fā)展都起到了積極作用。在過去一年,全世界約有600萬人到本國以外的地方尋求醫(yī)療服務。一個醫(yī)療旅游者約能帶來1萬美金的收益。
為了迎接這種挑戰(zhàn)與競爭,一是需要強有力的政府支持。管理者應該盡早做好準備,出臺類似的“醫(yī)療簽證”制度,完善相關的衛(wèi)生法規(guī),通過多一些對外開放的衛(wèi)生管理,為醫(yī)療觀光游客提供更多的方便與服務。在醫(yī)療服務上,醫(yī)院們也必須盡快與國際接軌,向周邊國家學習,改善看病環(huán)境,提升服務水平,打造醫(yī)療觀光品牌,主動積極地參加這種競爭。
有消息稱,亞洲現(xiàn)已成為全球最大的醫(yī)療旅游市場。目前泰國、印度、新加坡、馬來西亞、菲律賓是排名前五位的世界醫(yī)療旅游目的地,醫(yī)療旅游有力地推動了這些國家的向前發(fā)展。同作為亞洲國家,日韓在奮起直追,我國也應該選擇更主動積極發(fā)介入這種競爭,分這塊“蛋糕”。