改革開放以來(lái),我國(guó)旅游業(yè)走的是一條“入境、國(guó)內(nèi)、出境”的發(fā)展道路。旅游產(chǎn)業(yè)的開放一直是以“引進(jìn)來(lái)”為主導(dǎo)。至20世紀(jì) 90 年代中后期,中國(guó)一些規(guī)模較大、較有實(shí)力的旅行社陸續(xù)到東南亞和歐美國(guó)家開展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)??傮w而言,中國(guó)旅游企業(yè)在“走出去”的過(guò)程中還存在一些亟待解決的問(wèn)題。
《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》明確提出“支持有條件的旅游企業(yè)走出去”。中央的“支持”在轉(zhuǎn)化為職能部門和地方政府具體措施中存在時(shí)滯和折扣。在經(jīng)營(yíng)實(shí)力、人才儲(chǔ)備、管理理念等軟硬件短板約束下,國(guó)內(nèi)“有條件的旅游企業(yè)”也不多見,特別是適應(yīng)國(guó)際商業(yè)倫理的旅游企業(yè)更是不多。比如,中旅、廣之旅、春秋國(guó)旅等大型旅行社的港澳辦事處或子公司,主要任務(wù)多局限于地接國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)游客、搜集信息和市場(chǎng)宣傳,經(jīng)營(yíng)績(jī)效并不理想,總體盈利能力不強(qiáng)。
旅游企業(yè)“走出去”對(duì)維持國(guó)際收支平衡,形成跨國(guó)旅游服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈,擴(kuò)大文化輸出等助益匪淺。特別是在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展助推旅游企業(yè)硬實(shí)力提升,世界經(jīng)濟(jì)不景氣致使國(guó)際旅游資產(chǎn)貶值,人民幣升值提升中國(guó)資本購(gòu)買力的利好形勢(shì)下,中國(guó)旅游業(yè)正經(jīng)歷由“引進(jìn)來(lái)”向“走出去”的質(zhì)變發(fā)展期。
國(guó)際規(guī)律表明,出境旅游大國(guó),才可支撐大型跨國(guó)旅游企業(yè),德國(guó)途易、美國(guó)運(yùn)通、日本JTB等無(wú)不如此。2011年中國(guó)出境旅游達(dá)7025萬(wàn)人次,位列世界第二,游客境外消費(fèi)達(dá)726億美元,位列美國(guó)和德國(guó)之后,按照目前的發(fā)展速度,兩項(xiàng)指標(biāo)均將在一兩年內(nèi)升至世界第一。這既反映我國(guó)旅游企業(yè)“走出去”發(fā)展滯后的事實(shí),也表明我國(guó)旅游企業(yè)“走出去”發(fā)展提速的必然。這就要求旅游企業(yè)加快補(bǔ)強(qiáng)國(guó)際化意識(shí)的軟實(shí)力短板,除了要在國(guó)際通用性人才引進(jìn)與培養(yǎng)、現(xiàn)代管理理念更新、國(guó)際商業(yè)規(guī)范和法律環(huán)境研究與適應(yīng)等方面投入更多的勇氣、耐性與智慧,還需要立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展,在旅游業(yè)務(wù)鏈向外拓展的基礎(chǔ)上,逐步實(shí)現(xiàn)旅游資本“走出去”。
(本文來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)海外版