今年五月份,海南旅游淡季提前來臨。參與“全省深化旅游營銷創(chuàng)新工作會(huì)議”的各旅行社、景區(qū)等企業(yè)代表,對(duì)海南省旅游市場(chǎng)淡季營銷存在問題分析,對(duì)如何開展淡季營銷建言獻(xiàn)策。
海南省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)會(huì)長、??谑新眯猩鐓f(xié)會(huì)會(huì)長房新海表示,堅(jiān)持科學(xué)的旅游營銷模式,繼續(xù)由政府主導(dǎo)、協(xié)會(huì)配合、企業(yè)參與、社會(huì)監(jiān)督;堅(jiān)持全省“一盤棋”原則,對(duì)景區(qū)、飯店、旅行社等6大旅游要素進(jìn)行科學(xué)管理;重視全省旅行社等6大旅游要素的價(jià)格管理;堅(jiān)持做好各旅游行業(yè)之間的業(yè)務(wù)交流,暢通各企業(yè)間的旅游信息渠道。
淡季旅游市場(chǎng)營銷重視企業(yè)形象問題
“去年在西北等地區(qū)進(jìn)行本旅行社推介會(huì),效果并不明顯,今年變換促銷方式,重新進(jìn)行品牌包裝,重新調(diào)整企業(yè)形象”,海南椰暉旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“2月5日,由海南省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)、??谑新眯猩鐓f(xié)會(huì)主辦,海南椰暉旅行社協(xié)辦的《LoHo 海南!旅游精神接待服務(wù)雙十承諾》活動(dòng),效果顯著?;ㄗ钌俚腻X,加大企業(yè)形象推介,改變媒體對(duì)海南的負(fù)面評(píng)價(jià)。建議海南省內(nèi)的品牌旅行社,一起進(jìn)行聯(lián)合推廣,由省政府引導(dǎo),增大本島旅行社與國內(nèi)客源地市場(chǎng)的相互交流。
淡季旅游市場(chǎng)營銷中加強(qiáng)價(jià)格管理
??诿耖g旅行社推出“藍(lán)色盛宴”曾獲2011海南國際旅游島線路產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽優(yōu)秀線路,此線路針對(duì)東北地區(qū)。沈陽某旅行社以此線路為契機(jī),去年來海南游客達(dá)到12000人次,增長率達(dá)120%。民間旅行社代表建議政府和旅行社聯(lián)合促銷,通過政府引導(dǎo),加強(qiáng)價(jià)格管理,制止淡季大旅行社推介,小旅行社偃旗息鼓,旺季互相低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等不良現(xiàn)象。
淡季旅游市場(chǎng)營銷中勿追求短期銷售目標(biāo)
海南省飯店業(yè)協(xié)會(huì)代表說到,不要舍近求遠(yuǎn),應(yīng)舍齊歐美市場(chǎng),減少東南亞、港澳、韓國等客源市場(chǎng)的萎縮;長短配合,不能過分依賴國內(nèi)市場(chǎng),長期市場(chǎng)的培育也要堅(jiān)持做,重視會(huì)展及會(huì)議游的消費(fèi)群體,滿足自駕游客的各種需求;建議航空公司推出的優(yōu)惠產(chǎn)品,應(yīng)該與旅行社產(chǎn)品一起打包推廣,效果會(huì)更好;重視微博營銷,微博是簡單又迅速的傳播渠道,但是影響卻不可小覷。
淡季旅游市場(chǎng)營銷要多渠道推廣產(chǎn)品
今年五一前夕,進(jìn)港機(jī)票價(jià)格偏高,臨近五一,機(jī)票卻大跳水。三亞酒店代表建議政府加大航空公司在淡季的補(bǔ)貼;改變客源結(jié)構(gòu),國內(nèi)外熱門島嶼度假地不只是以團(tuán)隊(duì)為主,主要還散客為主。針對(duì)旅游不同消費(fèi)人群,細(xì)分旅游市場(chǎng),做好回頭客,比如可多建一些兒童主題公園;三亞“宰客門”事件前,酒店餐廳用餐人數(shù)寥寥無幾,大多都去附近的海鮮排擋,出現(xiàn)“宰客門”之后,酒店餐廳生意異?;鸨?,所以,各企業(yè)學(xué)會(huì)運(yùn)用微博正面宣傳海南旅游。
各旅游企業(yè)紛紛推出個(gè)性旅游產(chǎn)品
海南省中國國際旅行社與中免集團(tuán)合作,凡定制該社的旅游產(chǎn)品,在免稅店購物即可享受9折優(yōu)惠。保亭某景區(qū)代表提前透露,6月至9月可憑身分證,島內(nèi)市民可免費(fèi)游玩指定景區(qū)、景點(diǎn)。淡季雖來臨,但是服務(wù)卻不打折。??诨鹕娇趪业刭|(zhì)公園增設(shè)農(nóng)家樂餐飲,讓游客享受火山農(nóng)家美食。(記者 陳曼莉)