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　2011年的日本大地震導(dǎo)致海外游客數(shù)量銳減，日本旅游業(yè)依舊沒有“恢復(fù)元氣”。日元升值又讓旅游業(yè)雪上加霜，目前日本很難吸引新的游客。

　　日本觀光廳于2012年2月修改了游客招攬計劃。原計劃截至2016年招攬2000萬海外游客，截至2020年招攬2500萬。計劃修改后，觀光廳目標(biāo)在2016年吸引1800萬海外游客，而2020年的目標(biāo)維持不變。

　　人口眾多、經(jīng)濟發(fā)展迅速的中國的游客是日本觀光廳的主要招攬對象，但是現(xiàn)在中國人赴日旅游還存在諸多障礙。

　　首先，旅游以跟團為主，主要行程是購物，飲食、住宿等方面的花費被壓得很低，因此旅游結(jié)束后游客很難獲得滿足。其次，旅游路線幾乎清一色是從東京到京都、大阪的“黃金路線”。如果旅客驟增，東京、大阪的接待能力姑且不論，但京都的餐館和旅店一定會無力招架。這無法讓中國人真正喜歡上日本。

　　日本不應(yīng)該想 “總之先把中國人帶到日本”，而應(yīng)該讓中國人自發(fā)地想再次到日本游玩。簡而言之就是設(shè)法招攬回頭客。

　　當(dāng)對日本感興趣的人成為回頭客時，他們自然想去東京、京都和大阪以外的地方。當(dāng)他們在購物之外體會到日本的魅力時，對旅游的滿意度也一定會提高。而且如果依靠回頭客們口口相傳，日本方面也可以削減宣傳成本。

　　大分縣的由布院溫泉就是一個吸引回頭客的成功例子，造訪此地的日本游客中六七成都是回頭客。為了令游客滿意，當(dāng)?shù)叵铝撕艽蟮墓Ψ颉?/p>

　　整個旅游區(qū)域就像一間統(tǒng)一運營的大旅館一樣。各個溫泉旅館的服務(wù)水平完全一致；旅館會給計劃居住多日的游客推薦其他旅館的料理；如果一家旅館客滿，那么該旅館會向前來預(yù)約的客人介紹其他旅館。細(xì)致周到的服務(wù)招攬了眾多回頭客。在這樣的良性循環(huán)之下，即便沒有宣傳，也吸引了眾多來自韓國的自助游游客。

　　現(xiàn)在，日本還有不少旅館不喜歡外國人。即便在旅游勝地，也只有部分地區(qū)設(shè)置了信息中心，并準(zhǔn)備了多種語言的提示牌或宣傳手冊。目前日本觀光廳應(yīng)該選出受外國游客歡迎的旅游名勝，并集中提高這些地區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。屆時可以參考由布院溫泉招攬回頭客的方式。

　　希望關(guān)注日本的外國人能夠多次造訪日本，游覽各地，遍嘗美食，充分體驗日本的魅力。如果世界各國喜歡日本的人能夠增多，這對日本絕對有益無害。