人民網(wǎng)今日消息 據(jù)香港文匯報報道，一個內(nèi)地訪港旅行團(tuán)前日發(fā)生旅客疑被領(lǐng)隊毆打受傷事件，涉嫌傷人的領(lǐng)隊至今下落不明。香港旅游業(yè)議會表示，已要求深圳市旅游局協(xié)助，有消息稱該領(lǐng)隊在肇事后已逃返內(nèi)地，警方指案件仍在調(diào)查中，暫時無人被捕。另方面，深圳市文體旅游局旅游協(xié)調(diào)管理處對事件表示高度關(guān)注，要求涉事的深旅國際旅行社就事件作出詳細(xì)調(diào)查。
香港旅游業(yè)議會主席胡兆英指出，該會暫時未有收到有關(guān)團(tuán)員的投訴，但已就事件要求深圳市旅游局協(xié)助。業(yè)內(nèi)人士則透露，該名涉嫌傷人的內(nèi)地領(lǐng)隊，以兼職身份受雇于深旅國際旅行社，他在肇事后已逃回內(nèi)地。香港旅游業(yè)議會總干事董耀中表示，涉及的內(nèi)地旅行社過去曾經(jīng)有與旅客發(fā)生爭執(zhí)而被投訴的紀(jì)錄，已要求深圳市旅游局協(xié)助尋找該領(lǐng)隊，暫時未有消息。
據(jù)了解，事件中被打的文先生只是希望就事件有個交代，至于其他約60名團(tuán)員昨日則繼續(xù)行程，由旅行社安排另一名香港導(dǎo)游帶團(tuán)。至于前日陪同傷者送院時涉嫌襲擊記者的女導(dǎo)游，董耀中指出，由于當(dāng)時大批記者上前影相令她感到不安，曾經(jīng)用手撥開記者的相機(jī)，她對事件表示歉意。
深旅國際旅行社一名張姓負(fù)責(zé)人表示，事發(fā)時游客可能對行程不太了解，景點游玩后前往購物點覺得時間太短，領(lǐng)隊在解釋時語氣不當(dāng)令客人不滿，下車雙方出現(xiàn)推撞動作，造成客人受傷。他指出，事發(fā)后該公司即派遣高級負(fù)責(zé)人前往現(xiàn)場處理，調(diào)派大巴協(xié)助游客繼續(xù)行程，并向受傷游客賠禮道歉，同時升級該旅行團(tuán)的酒店級別以安撫游客，當(dāng)前已經(jīng)和客戶達(dá)成和解。
深圳市文體旅游局旅游協(xié)調(diào)管理處負(fù)責(zé)人表示，在接獲香港旅游業(yè)界的通知后，已要求旅行社就事件提交報告，詳細(xì)了解后再行通報。該負(fù)責(zé)人又稱，深圳方面高度重視該事件，若證實是旅行社管理上出現(xiàn)問題，會嚴(yán)肅處理。另外，今年前5月份赴港游投訴率較去年同期下降34%，相信早前推行的規(guī)管制度發(fā)揮作用。
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