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魯榮榮，一個(gè)原本從事酒店管理的年輕女孩兒，在泰安康輝書寫出了一段“跨界”擇業(yè)的精彩篇章。

　 “跨界”旅行社

　 魯榮榮2010年加入泰安康輝。學(xué)習(xí)酒店管理的她之所以選擇泰安康輝，是受在濟(jì)南康輝工作的同學(xué)影響，康輝的一些企業(yè)文化理念吸引了她。她說自己是一個(gè)離不開家鄉(xiāng)，卻又喜歡挑戰(zhàn)的人，希望自己能夠在旅行社和同學(xué)一樣做出色。就這樣，魯榮榮在泰安康輝，開始了人生中的第一次職業(yè)“跨界”。

　 　魯榮榮一開始被安排到組團(tuán)業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)。為了盡快的適應(yīng)工作崗位的要求，魯榮榮從最基礎(chǔ)的技能入手，加倍努力，很快就進(jìn)入了工作角色。一個(gè)多月后，她終于迎來了一次證明自己的機(jī)會(huì)，公司里接受了一筆為泰安的一家企業(yè)承辦在海南舉行商務(wù)會(huì)議的業(yè)務(wù)。魯榮榮充分發(fā)揮自己對酒店業(yè)務(wù)熟悉的優(yōu)勢，全程參與了整個(gè)會(huì)議活動(dòng)的策劃、籌辦、實(shí)施等工作。由于她的加入，在實(shí)際操作中與同事起到了很好的優(yōu)勢互補(bǔ)作用，會(huì)議活動(dòng)組織地圓滿順利，客戶也非常滿意。面對同事們的夸獎(jiǎng)，她開玩笑地說，自己只是發(fā)揮了“跨界”的優(yōu)勢而已。

與游客做朋友

　 2010年上海世博會(huì)，成為了當(dāng)年中國旅游的一大盛事。作為泰安市唯一的世博游游指定旅行社，魯榮榮也先后十多次帶領(lǐng)泰安市民走進(jìn)世博園，感受當(dāng)代最先進(jìn)的世界城市文化。她性情隨和、親切待人，和客人打成一片。很多跟隨魯榮榮團(tuán)隊(duì)的客人，在團(tuán)隊(duì)結(jié)束后，依然與她保持著密切聯(lián)系，甚至還時(shí)有聚會(huì)。特別是后來她帶過幾批夕陽紅團(tuán)隊(duì)后，不僅電話聯(lián)絡(luò)不斷，還常常有一些叔叔阿姨到公司里找她，商量下一次出游的事情。同事們好奇地問她，如何能夠在游客中贏得這么好的人緣？她說：“自己在與游客相處的時(shí)候，不僅把他們看作是自己的服務(wù)對象，更把他們看作是自己的朋友。既然是朋友相處，凡事就要多為對方著想，以這種換位思考的方式待人，自然就能夠贏得游客的信賴了”。對于服務(wù)老年游客，魯榮榮的回答更是讓大家感動(dòng)。她說自己小時(shí)候得到爺爺?shù)奶蹛圩疃啵堑人L大，希望自己能夠多多孝敬爺爺?shù)臅r(shí)候，老人家卻已經(jīng)不在人世了。所以，每當(dāng)她看到老年游客的時(shí)候，就不禁想到了自己的爺爺。原來，魯榮榮是把老年游客當(dāng)成是自己的親人一樣，面對如自己親孫女一樣乖巧孝順的她，老人們不喜歡才怪呢！

做一個(gè)負(fù)責(zé)的人

　 轉(zhuǎn)眼間，魯榮榮來到泰安康輝已經(jīng)二年多了，在她的身上，人們已經(jīng)能夠很明顯的感受到泰安康輝人熱情真誠、從容干練的特質(zhì)了。如今，她已經(jīng)能夠在工作上獨(dú)當(dāng)一面了。她說聽從內(nèi)心的呼喚，“跨界”從業(yè)讓自己在泰安康輝找到了歸屬。她喜歡這里同事間的融洽相處，更喜歡這里無處不在的人情氣息，她在康輝體現(xiàn)出了自己價(jià)值的同時(shí)，也收獲到了一份成就感。在泰安康輝，魯榮榮感受最深的是，康輝人的那種在工作上負(fù)責(zé)到底的精神。她說自己也要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，為工作負(fù)責(zé)，為游客負(fù)責(zé)，為自己的選擇負(fù)責(zé)。既然選擇，就一定要堅(jiān)持到底。她常常講起在上海世博園美國館看的一個(gè)電影短片，電影描寫的是一個(gè)小女孩種花的故事。一開始，小女孩種的花總被周圍的人忽略，有的被人踐踏，有的甚至被惡意的連根拔起。但是，小女孩依然在堅(jiān)持繼續(xù)不停的種著。漸漸地，有人開始留意腳下的花朵了，被踐踏的少了，沒有人再去故意的拔掉。后來，有一些人也來和她一起種花了。最后，人們的周圍都被美麗的鮮花簇?fù)碇?，這時(shí)，望著滿眼的花兒，小女開心的笑了……

　 從“跨界”女孩魯榮榮的成長經(jīng)歷中，我們真切地感受到了泰安康輝人“做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人” 職業(yè)操守的可貴。在漫漫人生的旅途上，魯榮榮今后的路還很長。我們衷心祝愿她能夠相伴泰安康輝，在未來的歲月中同步成長，見證康輝一路輝煌，成就自我人生夢想。

一校：葉濤 文 / 泰安康輝 謝方軍