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本報(bào)訊 本報(bào)9月12日對近期市區(qū)旅游市場有旅行社違規(guī)推出零負(fù)團(tuán)費(fèi)旅游團(tuán)一事進(jìn)行了報(bào)道。記者昨日獲悉，有關(guān)部門近期將嚴(yán)查此類違規(guī)經(jīng)營行為，市民一旦外出旅游遭遇零負(fù)團(tuán)費(fèi)，被強(qiáng)迫購物，可撥打電話（0375）2884444投訴。

據(jù)悉，進(jìn)入9月以來，旅游業(yè)進(jìn)入傳統(tǒng)的淡季，市區(qū)旅行社推出的多條旅游線路紛紛降價招攬游客，但諸如云南雙飛七日游、海南雙飛五日游等旅游線路價格低得離譜，其中云南雙飛七日游價格在1900元上下浮動，而鄭州至昆明的往返機(jī)票價格已高于2000元，實(shí)際上是一種零負(fù)團(tuán)費(fèi)違規(guī)行為。而所謂的零團(tuán)費(fèi)、負(fù)團(tuán)費(fèi)旅游團(tuán)，其實(shí)就是低價團(tuán)，這種團(tuán)的導(dǎo)游一般不帶游客看真正的景點(diǎn)，主要是帶游客購物，當(dāng)?shù)氐牡亟由缰饕坑慰唾徫锍曰乜蹝赍X，游客想看景點(diǎn)就要重新交錢，這種做法讓游客反感，往往容易產(chǎn)生矛盾和糾紛。

對于零負(fù)團(tuán)費(fèi)旅游團(tuán)，市旅游質(zhì)監(jiān)所有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，零負(fù)團(tuán)費(fèi)旅游團(tuán)一直是擾亂旅游市場的嚴(yán)重違法行為，導(dǎo)游人員薪酬得不到保障，消費(fèi)者消費(fèi)觀念不成熟，片面追求廉價旅游以及旅游合同監(jiān)管不到位都是造成零負(fù)團(tuán)費(fèi)的原因。近期，旅游部門將對零負(fù)團(tuán)費(fèi)問題較為突出的經(jīng)營者進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，對蓄意開展低價惡性競爭的旅行社依法嚴(yán)肅處理。同時要求旅行社按照《合同法》、《旅行社條例》等法律法規(guī)，與游客簽訂旅游合同，明確線路、行程、景點(diǎn)、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)及時間安排等內(nèi)容。對不依法簽訂合同、違反合同約定“加點(diǎn)”、“減點(diǎn)”、“換點(diǎn)”，壓縮游覽時間，強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客購物、參加另付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為，旅游部門將嚴(yán)肅查處。

這位負(fù)責(zé)人提醒市民，在與旅行社簽旅游合同時，要弄清楚自費(fèi)景點(diǎn)是否一定要參加，如不參加是否會承擔(dān)違約責(zé)任，是否會遭遇導(dǎo)游翻臉和甩團(tuán)的情況。在旅游行程中，游客有選擇消費(fèi)的權(quán)利，若導(dǎo)游擅自增加行程外的旅游項(xiàng)目，游客有權(quán)拒絕。游客要選擇信譽(yù)好的旅行社，不要貪圖便宜，盲目參加零負(fù)團(tuán)費(fèi)旅游團(tuán)出游。