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 如今，網(wǎng)上購買機票，已經(jīng)成為許多出行者的首選。但是同時，消費者對網(wǎng)絡購物的認知提升也給一些違規(guī)份子提供了行騙的機會。

　　針對網(wǎng)購機票目前流行的幾種騙術，作為業(yè)內領先的機票代理商，攜程旅行網(wǎng)列舉了一些常見案例并為消費者支招如何防騙。

　　騙術一：退改簽費用加價收取

　　在機票的退改簽費用等方面加價牟利是一些“黑代理”的常用招數(shù)。

　　有消費者在網(wǎng)上購買機票后提前數(shù)天退票，但是從網(wǎng)購的代理商得到的答復竟然是不能退票或者收取高額的退票費，而當消費者致電相關的航空公司后，得到的答復往往是，機票可以退，收取的退票費也遠遠低于代理商的價格。

　　對于這樣的問題，主要是機票代理商加價收取了退改簽費用，而一般消費者對機票產(chǎn)品不熟悉，很難發(fā)現(xiàn)其中的“奧秘”。這是因為目前民航客票市場除了大型旅行社和OTA，更是云集了眾多中小代理商，其間難免魚龍混雜。對于缺乏機票專業(yè)知識的普通消費者來說可以說是防不勝防。出于安全考慮，攜程建議消費者挑選可靠的大型票代商，或登錄航空公司官網(wǎng)預訂機票。

　　騙術二 ：山寨網(wǎng)站低價吸引

　　目前互聯(lián)網(wǎng)上通過搜索引擎可以快速獲取大量的機票售賣信息，但是搜索結果中許多提供超低價機票的小網(wǎng)站卻存在很多安全隱患。甚至有些山寨網(wǎng)站會直接模仿知名旅行網(wǎng)站，博取消費者的信任，最后通過所謂的客服誘導消費者進行轉賬購買機票，等到消費者醒悟過來時已經(jīng)為時已晚。

　　攜程提醒消費者，一般情況下正規(guī)的機票銷售渠道不會出現(xiàn)要求客戶用銀行卡直接匯款的方式，消費者如遇類似要求一定要提高警惕，核實網(wǎng)站的合法性，驗證客服電話是否屬實，留意其是否具有CATA(中國民航運輸協(xié)會)的認證資質和工信部的運營備案，如對方號稱是知名在線旅游網(wǎng)站又讓消費者匯款基本可斷定為騙子網(wǎng)站，建議直接報警處理。

　　騙術三：低價機票加價售賣

　　此前，不少媒體都報道了消費者購買機票時，支付的機票價格和實際機票價格不符，甚至出現(xiàn)支付的價格高于全價票的情況。出現(xiàn)這種情況，主要是目前機票市場上不少代理商利用消費者不熟悉機票產(chǎn)品，將特價機票抬高價格出售，以達賺取差價的目的。

　　針對國內機票代理良莠不齊的現(xiàn)況，攜程提醒客戶“低買高賣”的“黑代理”有明顯特征。例如，“霸占”特價票后，會不停催促旅客付款，這是因為不少航空官網(wǎng)購票有一定的時間限制，不付款訂單會作廢。直到旅客將高價票款打入“黑代理”賬上，“黑代理”才會下單購買特價票，從中賺取差價。

　　騙術四 ：假以400客服熱線為名

　　消費者防騙能力的提升，也逼得一些不法分子走上了“專業(yè)化”的道路，一些騙子網(wǎng)站和黑代理為掩人耳目會用400開頭的電話與消費者進行溝通并要求匯款或轉賬，而往往消費者根據(jù)對方的要求進行操作后扣了款項卻拿不到機票。有些騙子網(wǎng)站甚至會利用軟件修改來電顯示號碼，用400開頭的電話表示“合法”身份。

　　攜程提醒，提高對400/800等所謂企業(yè)客服專用號碼的警惕性，對不熟悉的號碼最好通過搜索引擎核實信息的真實性，凡是在電話里索取銀行卡號和支付密碼均屬騙子行為。消費者盡量通過知名的服務商或者航空公司官網(wǎng)購買。

　　騙術五： 先真后假玩消失

　　網(wǎng)絡上一些黑票代會先通過正常方式給消費者預訂好所需機票，消費者如何核實都是沒問題，但是當此類黑票代收到款項后，就會立即通過各種方式取消之前預訂的機票，即使中間可能會有一定的退票成本。當客人辦理登機手續(xù)時才發(fā)現(xiàn)自己的票被取消了，這時再打電話給代理已經(jīng)聯(lián)絡不上了。

　　攜程提醒消費者，預訂機票時務必謹慎核實機票代理商是否具有相應資質，即使在希望選擇較低價格或者需要緊急下單的情況下，也不可隨意挑選票代商。如無法甄別網(wǎng)站可靠性，建議還是通過攜程旅行網(wǎng)等正規(guī)的大型機票代理渠道預訂。

　　最后，攜程旅行網(wǎng)提醒消費者，一些機票代理商提供所謂的“優(yōu)選”機票，宣傳提供更好的服務，其根本上，不過是誘導消費者購買價格更高的機票。而一些比價平臺因為其商業(yè)模式的限制，成為滋生大量機票“黑代理”以及違規(guī)加價等眾多問題的溫床，消費者選擇在比價平臺購買機票時要加倍小心。