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　　記者陳薇薇

　　記者：不久前，一個(gè)來自中國的7000人商務(wù)旅游團(tuán)抵達(dá)美國洛杉磯，據(jù)統(tǒng)計(jì)為當(dāng)?shù)貛チ?500萬美元的消費(fèi)。這個(gè)創(chuàng)下中國公民赴美國旅游單一團(tuán)組的最大規(guī)模紀(jì)錄的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游團(tuán)屬于同一個(gè)公司，單是航班就用了70多個(gè)，規(guī)?？涨?，在洛杉磯當(dāng)?shù)厣踔烈鹆宿Z動(dòng)。據(jù)了解，雖然公務(wù)旅游份額下降，但目前在中國的外企、民營、私人企業(yè)等依然有著赴境外進(jìn)行會(huì)獎(jiǎng)旅游的強(qiáng)烈需求，請(qǐng)問業(yè)內(nèi)人士是如何看待中國的會(huì)獎(jiǎng)旅游這一市場(chǎng)，潛力有多大？

　　莊偉光：會(huì)獎(jiǎng)旅游被譽(yù)為高端旅游市場(chǎng)中含金量最高的部分，它也有任何一種旅游方式都無可企及的市場(chǎng)空間。目前，在中國的外企、民營、私人企業(yè)等依然有著赴境外進(jìn)行會(huì)獎(jiǎng)旅游的強(qiáng)烈需求，加上每年的國際商務(wù)旅行支出將近42億美元，約占亞洲商旅市場(chǎng)的17％，中國國內(nèi)商務(wù)旅行支出約為200億美元，兩者相加近250億美元，再考慮到當(dāng)前中國GDP的強(qiáng)勁增勢(shì)，在今后的幾年內(nèi)，中國的商旅市場(chǎng)仍將保持兩位數(shù)的增長，預(yù)計(jì)到2020年，中國的商旅客人數(shù)量將比現(xiàn)在增加5倍。

　　蔡亮：未來，隨著更多的民營及私人企業(yè)開始接受商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游的理念，中國商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)的潛力勢(shì)必會(huì)是一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。

　　記者：目前，中國赴境外商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)的發(fā)展?fàn)顩r如何？中國商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)有哪些與眾不同的特色？

　　莊偉光：歐美國家因會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)起步較早，并已經(jīng)形成了專業(yè)化的分工體系，在實(shí)踐中形成了很多會(huì)展方面的國際組織，規(guī)范服務(wù)中牢牢地控制絕大部分市場(chǎng)份額，我國起步較晚，又缺乏規(guī)范，在國內(nèi)，會(huì)獎(jiǎng)旅游屬于新的會(huì)議和旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。目前，我國選擇會(huì)獎(jiǎng)旅游的旅游者通常為各行業(yè)的精英人士，收入高，有很強(qiáng)的消費(fèi)能力，旅游費(fèi)用往往是由公司或其他機(jī)構(gòu)支付，旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格不敏感，更重視旅游服務(wù)的品質(zhì)。

　　蔡亮：與其他國家相比，中國商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)的“單團(tuán)規(guī)模”一般相對(duì)較大，上千人的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)在中國并不罕見。行程方面，中國商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)追求的出游品質(zhì)也相對(duì)較高，如五星級(jí)酒店往往是住宿的首選。針對(duì)購物，中國赴境外會(huì)獎(jiǎng)旅游團(tuán)在行程的“自由購物時(shí)間”上，一般則有著增加和延長的需求。

　　記者：要更好地挖掘這座“金礦”，還有哪些建議和想法？

　　莊偉光：要發(fā)展會(huì)獎(jiǎng)旅游，建議轉(zhuǎn)換理念，充分認(rèn)識(shí)到特色與創(chuàng)意是根本與關(guān)鍵，在制度架構(gòu)、產(chǎn)業(yè)主體、市場(chǎng)培育、人才隊(duì)伍、理論支撐、服務(wù)素質(zhì)等方面不斷加強(qiáng)與提升，創(chuàng)新商業(yè)與盈利模式，在專業(yè)接待服務(wù)、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系的建立、服務(wù)規(guī)范化等方面要更上一層樓。

　　蔡亮：要更好地挖掘這座“金礦”，還需要更多的境外國家進(jìn)一步為中國商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)提供更價(jià)良好的“出游環(huán)境”，如簡化會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)的簽證手續(xù)，放松簽證要求及提供給更貼心的“中式服務(wù)”。