“我有20年沒來過肇慶了,這里的發(fā)展與變化實(shí)在是太大了。”中國康輝副總裁高鎖山感嘆道。11月22日,中國康輝旅行社集團(tuán)副總裁、總會(huì)計(jì)師高鎖山與張良軍蒞臨肇慶康輝旅行社進(jìn)行交流指導(dǎo)。
在廣州康輝總經(jīng)理王明光和肇慶康輝負(fù)責(zé)人李健的陪同下,高鎖山與張良軍前往肇慶康輝時(shí)代多彩店進(jìn)行視察。時(shí)代多彩店打造了國內(nèi)首個(gè)智慧旅游系統(tǒng),同時(shí)也是首家旅行社將智慧旅游落地到實(shí)際應(yīng)用中。高鎖山用自己的帶來的相機(jī)拍下了時(shí)代店的裝修布局。
他表示:“這樣獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格與門店氛圍,我確實(shí)是第一次見到,我要把它拍下來,回去跟其他同事分享,讓大家都向肇慶康輝時(shí)代多彩店學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。”
在肇慶康輝工作人員的介紹下,高鎖山與張良軍細(xì)致地了解了店內(nèi)的智能平臺(tái),智能平臺(tái)通過大屏幕觸控設(shè)備,可瀏覽所有的旅游產(chǎn)品以及詳細(xì)行程,進(jìn)行對(duì)比篩選。在具體行程方面,顧客可以通過圖文、視頻實(shí)時(shí)感受景區(qū)美景,預(yù)見行程中的美景。在選定旅游產(chǎn)品后,顧客還可以直接通過智能平臺(tái)來完成支付或前臺(tái)支付,購買后在前臺(tái)直接簽訂合同,方便而快捷。
張良軍表示,電子商務(wù)是旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的趨勢,在當(dāng)前信息化的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日趨成熟,電子商務(wù)和旅游行業(yè)的結(jié)合是非常有必要的。肇慶康輝很好地把電子商務(wù)與旅游融合在一起,使旅行社和游客之間的溝通更加便利、順暢,提供全面到位的旅游信息。同時(shí)也為康輝旅游旗下的專業(yè)度假網(wǎng)站——“康輝在線”提供了珍貴的調(diào)研資料。為了更好的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)各旅行社資源共享、實(shí)現(xiàn)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的多方面連接,康輝集團(tuán)整合人力、資金,設(shè)計(jì)開發(fā)了電子商務(wù)平臺(tái),并于2009年7月成立了康輝集團(tuán)電子商務(wù)委員會(huì)。2010年1月,由康輝集團(tuán)自已研發(fā)設(shè)計(jì)的商務(wù)會(huì)展平臺(tái)已正式投入使用。
隨后,高鎖山、張良軍前往肇慶康輝和平總店,在工作人員的介紹下了解了i3Q候機(jī)寶的相關(guān)科技與應(yīng)用。高鎖山說:“如今互聯(lián)網(wǎng)在我國不僅改變了人們的生活,還改變了各個(gè)行業(yè)的商業(yè)結(jié)構(gòu),包括旅行社,確實(shí)對(duì)傳統(tǒng)是個(gè)顛覆。所以康輝旅游要打破傳統(tǒng)局面,將線上線下相結(jié)合,憑借著康輝旅游覆蓋全國的渠道網(wǎng)的優(yōu)勢,進(jìn)行線上改造。”同時(shí)他還表示,i3Q候機(jī)寶很好的為智慧旅游年作出了表率,提供了更優(yōu)質(zhì)的線上旅游服務(wù)。