旅游資訊:今后,旅行社私自轉(zhuǎn)讓游客或向旅游者強(qiáng)行出售聯(lián)票的行為將可能受到最高2萬(wàn)元的處罰。7月25日召開(kāi)的省十一屆人大常委會(huì)第二十二次會(huì)議審議了省政府?dāng)M定的《甘肅省旅游條例(修訂草案)》,該《條例(草案)》一旦獲得本次會(huì)議批準(zhǔn)將在省內(nèi)正式予以實(shí)施。
據(jù)介紹,2010年,全省旅游接待人數(shù)達(dá)到4291.4萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入237.2億元,占全省GDP的5.8%。截至2010年底,全省旅行社也已發(fā)展到408家。
《條例(草案)》提出,縣級(jí)以上政府要把旅游業(yè)的發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)的旅游發(fā)展規(guī)劃不得擅自變更。鼓勵(lì)境內(nèi)外企業(yè)、其他組織和個(gè)人采取多種形式參與本省旅游資源開(kāi)發(fā)、參股旅游企業(yè)。在經(jīng)營(yíng)服務(wù)中,旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂旅游合同,旅游活動(dòng)中遇到可能危及旅游者人身安全的情形時(shí),導(dǎo)游人員在征得多數(shù)旅游者同意后,應(yīng)當(dāng)調(diào)整或變更旅游線路,并且立即報(bào)告旅行社。由此減少服務(wù)項(xiàng)目或者降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。旅游經(jīng)營(yíng)者及旅游輔助服務(wù)者不得以格式合同、通知、聲明等方式作出對(duì)旅游者不公平、不合理的規(guī)定。
旅游經(jīng)營(yíng)者將已經(jīng)訂立旅游合同的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅游經(jīng)營(yíng)者接待時(shí),須征得旅游者的書面同意;旅游者不同意的,應(yīng)當(dāng)返還旅游者預(yù)付的旅游費(fèi)用,并按照合同約定予以賠償。違反委托接待合同約定,損害旅游者合法權(quán)益的,作出委托的旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。旅游經(jīng)營(yíng)者違約損害旅游者合法權(quán)益的,旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
《條例(草案)》強(qiáng)調(diào),旅游經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員及旅游輔助服務(wù)者不得有下列行為:制作虛假旅游信息,向旅游者隱瞞真實(shí)情況或者提供質(zhì)價(jià)不符的服務(wù);強(qiáng)行滯留旅游團(tuán)隊(duì),在旅途中甩團(tuán)、甩客;擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目,擅自變更接待計(jì)劃等。旅游者享有以下權(quán)利:知悉旅游經(jīng)營(yíng)者所提供的產(chǎn)品及服務(wù)的真實(shí)情況;拒絕強(qiáng)制交易行為和合同約定以外的收費(fèi)服務(wù)。
旅游經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)旅游者同意,擅自將其旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅游經(jīng)營(yíng)者的,或者向旅游者強(qiáng)行出售聯(lián)票、套票的,不按規(guī)定減免門票的由旅游行政主管部門責(zé)令其退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,并處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款。