深圳大運(yùn)旅游新聞發(fā)布會(huì)昨天在市民中心隆重舉行,深圳市文體旅游局發(fā)動(dòng)全市旅游行業(yè),全力實(shí)施三項(xiàng)大運(yùn)旅游工程,塑造提升城市文體旅游形象,開展“相約大運(yùn) 暢游深圳”宣傳推廣,提高城市旅游質(zhì)量和服務(wù)水平,得到了全市旅游行業(yè)的積極響應(yīng)、社區(qū)市民的廣泛參與。
大運(yùn)盛會(huì)進(jìn)入心跳倒數(shù)時(shí)刻。此刻,深圳已然做好了準(zhǔn)備,以敞開的懷抱,迎接一群富有激情的年輕人,和來自世界各國(guó)、各地區(qū)的人們,一起點(diǎn)燃大運(yùn)會(huì)歡慶的圣火。與此同時(shí),深圳市文體旅游局、全市旅游行業(yè)也都在做有序的籌備,以全新的姿態(tài),為參加大運(yùn)會(huì)的各國(guó)官員、運(yùn)動(dòng)員、海內(nèi)外媒體記者以及游客朋友呈現(xiàn)“不一樣的旅游,不一樣的精彩”。
關(guān)注細(xì)節(jié) 微笑大使傳遞都市風(fēng)情
大運(yùn)會(huì)開幕在即,深圳將以敞開的懷抱迎接來自世界各地的客人,為來自不同文化背景、不同國(guó)家、不同地區(qū)的人們共同創(chuàng)造“不一樣的精彩”。為確保圓滿完成大運(yùn)會(huì)的旅游接待,市文體旅游局按照“質(zhì)量強(qiáng)市”的要求,帶領(lǐng)全市旅游行業(yè)勤修內(nèi)功。從今年開始,全市啟動(dòng)了系列服務(wù)大運(yùn)大培訓(xùn)、大提升活動(dòng),主要針對(duì)全市旅游行業(yè)開展大運(yùn)知識(shí)、大運(yùn)旅游禮儀、大運(yùn)旅游英語(yǔ)、大運(yùn)旅游服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn),以此提升旅行社、旅游咨詢中心、酒店餐飲、旅游景區(qū)相關(guān)人員的整體形象和服務(wù)水平,向世界展示深圳旅游的發(fā)展奇跡與國(guó)際旅游形象。
今年4月初,深圳市文體旅游局和深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合主辦了深圳旅游行業(yè)“迎大運(yùn)、創(chuàng)全國(guó)文明標(biāo)兵萬名旅游微笑大使”評(píng)選活動(dòng),評(píng)選活動(dòng)分為海選、推薦、復(fù)賽、決賽4個(gè)階段,其中設(shè)立“大運(yùn)旅游知識(shí)競(jìng)賽”和“大運(yùn)旅游英語(yǔ)競(jìng)賽”兩個(gè)環(huán)節(jié),最后分別甄選出“2011深圳旅游從業(yè)人員英語(yǔ)競(jìng)賽十強(qiáng)”、“2011深圳旅游從業(yè)人員大運(yùn)知識(shí)競(jìng)賽十強(qiáng)”和“2011深圳十佳旅游微笑大使”。據(jù)統(tǒng)計(jì),全市共有1290家企業(yè)參加本次活動(dòng),其中賓館酒店192家、旅行社246家、景點(diǎn)20多家,報(bào)名選手18728 名,門戶網(wǎng)站投票人數(shù)達(dá)1000多萬人次。評(píng)選活動(dòng)為即將到來的大運(yùn)會(huì)奏響了美妙的前奏曲,將成為大運(yùn)期間窗口服務(wù)行業(yè)的一道亮麗風(fēng)景,營(yíng)造了用微笑傳遞友情、用微笑傳播文明、用微笑構(gòu)建和諧的服務(wù)理念。
為給參加大運(yùn)會(huì)的各國(guó)官員、運(yùn)動(dòng)員、海外媒體記者提供更加便捷、高效的旅游信息服務(wù),今年上半年,市文體旅游局對(duì)現(xiàn)有6個(gè)旅游咨詢中心網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面查勘,完成了場(chǎng)地標(biāo)識(shí)更換和背景修繕工作;對(duì)旅游咨詢中心的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理要求等方面進(jìn)行了規(guī)范,加大咨詢員的業(yè)務(wù)和外語(yǔ)培訓(xùn)力度,實(shí)施管理人員帶班和定期查崗,不斷提升咨詢中心服務(wù)水平。
為了讓大運(yùn)期間來深游客更好地了解深圳,暢游深圳,市文體旅游局還將在大運(yùn)村、大運(yùn)官方酒店、官方指定酒店的每間客房?jī)?nèi)和大運(yùn)執(zhí)行局?jǐn)?shù)十個(gè)大運(yùn)咨詢點(diǎn)(臺(tái))投放深圳文體旅游宣傳資料,方便參加大運(yùn)的運(yùn)動(dòng)員、媒體記者和游客享受便利的旅游咨詢服務(wù)。此外,市文體旅游局還完善了深圳旅游網(wǎng)的內(nèi)容建設(shè)和版面改版工作,設(shè)立了大運(yùn)旅游專欄;啟動(dòng)了新旅游咨詢網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),攜手鐵路單位聯(lián)合在深圳北站設(shè)立旅游咨詢服務(wù)點(diǎn),把政府公益旅游咨詢服務(wù)和旅游企業(yè)出游服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,游客在得到旅游咨詢服務(wù)的同時(shí),可現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參與特色深圳旅游線路;攜手華僑城集團(tuán),在歡樂海岸啟動(dòng)“深圳旅游信息中心”建設(shè),力爭(zhēng)將其打造為全國(guó)示范、世界一流水平的城市級(jí)旅游信息中心;完善1258033旅游聲訊臺(tái)的內(nèi)容建設(shè),市文體旅游局?jǐn)y手中國(guó)移動(dòng)深圳分公司,將其升級(jí)為“文體旅游信息聲訊臺(tái)”,為手機(jī)用戶提供便捷的文體旅游咨詢服務(wù)。
大運(yùn)期間,世界和國(guó)內(nèi)各地來深圳的游客,可以通過各旅游咨詢點(diǎn)、旅行社、酒店、景區(qū)、聲訊臺(tái)、電視、網(wǎng)站等渠道獲得全方位的旅游咨詢服務(wù)。
敞開懷抱 向海內(nèi)外賓朋發(fā)出真誠(chéng)邀請(qǐng)
“從這里開始,不一樣的精彩”,這句大運(yùn)口號(hào)不僅傳達(dá)了深圳這座城市面向未來的決心,更傳達(dá)了深圳正以敞開的懷抱迎接來自海內(nèi)外賓朋的盛情。為此,今年上半年,市文體旅游局多次組織旅游業(yè)界走出深圳,向海內(nèi)外游客發(fā)出盛情邀請(qǐng),足跡到達(dá)德國(guó)柏林、法國(guó)巴黎、印度、以及香港、廣州、成都、西安等地,以參加多個(gè)國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游專業(yè)展會(huì)為平臺(tái),向全世界展示推廣“新大運(yùn),新深圳”的城市旅游新形象。
與此同時(shí),市文體旅游局組織舉辦了多場(chǎng)大運(yùn)會(huì)主題文體旅游專場(chǎng)推介活動(dòng)。3月,由深圳市副市長(zhǎng)吳以環(huán)帶隊(duì),在香港成功舉辦了“相約大運(yùn) 暢游深圳”深圳文體旅游專場(chǎng)推介會(huì);6月,市文體旅游局聯(lián)合香港旅游發(fā)展局再次在成都舉辦專題推介活動(dòng)。在多場(chǎng)推介活動(dòng)中,深圳市旅游業(yè)界通過派發(fā)宣傳資料、旅游線路咨詢、圖片展覽、旅游產(chǎn)品優(yōu)惠促銷、互動(dòng)抽獎(jiǎng)等多種方式,向國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)界和公眾重點(diǎn)推介了大運(yùn)旅游、深圳旅游新項(xiàng)目以及精品旅游線路產(chǎn)品,進(jìn)一步樹立和展示“創(chuàng)意深圳,時(shí)尚之都”的深圳文體旅游新形象。
在“走出去”推介的同時(shí),市文體旅游局以大運(yùn)會(huì)為核心要素,從年初開始精心組織、策劃舉辦了一系列“相約大運(yùn) 暢游深圳”主題活動(dòng),通過“發(fā)現(xiàn)深圳之美”城市旅游在線推廣活動(dòng)、大運(yùn)旅游線路策劃推廣活動(dòng)、“大運(yùn)風(fēng)行 文明旅游”等精彩紛呈的主題活動(dòng),借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視、廣播、移動(dòng)終端等多種渠道,全面展示大運(yùn)會(huì)以及深圳文體旅游資源和產(chǎn)品,讓更多的海內(nèi)外客人了解大運(yùn)、了解深圳旅游。如5月至8月,市文體旅游局?jǐn)y手深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合策劃“創(chuàng)意時(shí)尚游深圳”活動(dòng),宣傳推廣大運(yùn)旅游、文博旅游,深度挖掘深圳旅游創(chuàng)意時(shí)尚的新看點(diǎn)、新線路和新玩法,讓深圳市民和國(guó)內(nèi)外游客感受深圳青春時(shí)尚、開放多元的城市品格。同時(shí),還在中央電視臺(tái)推出“相約大運(yùn) 暢游深圳”大型電視節(jié)目,以深圳市的旅游景區(qū)景點(diǎn)為背景,通過青少年的競(jìng)技活動(dòng)及家長(zhǎng)的參與配合,展現(xiàn)城市旅游特色和市民的良好精神風(fēng)貌。
令人欣喜的是,“相約大運(yùn) 暢游深圳”宣傳推廣活動(dòng)得到了海內(nèi)外媒體和旅行商買家團(tuán)的積極響應(yīng),2011年旅游衛(wèi)視、樂途網(wǎng)等多家海內(nèi)外主流媒體記者以及韓國(guó)韓亞航空、韓國(guó)主要旅行商、臺(tái)灣旅行社代表、澳洲主要旅行商等專業(yè)賣家團(tuán)先后來深考察,實(shí)地到深圳灣體育中心、深圳大運(yùn)中心踩線,表示將回國(guó)積極宣傳大運(yùn)會(huì)、組織更多游客來深圳觀看大運(yùn)會(huì)、親身體驗(yàn)深圳這座創(chuàng)造了世界城市發(fā)展奇跡的“不一樣的精彩”。
全城同歡 繽紛活動(dòng)讓你目不暇接
青春的盛會(huì)為這座城市注入了更多年輕的元素。本屆大運(yùn)會(huì)不僅僅是一屆友誼的體育盛會(huì),也是全球的青年大學(xué)生在一起交流、增進(jìn)友誼的良好載體和平臺(tái)。大運(yùn)會(huì)期間,深圳特色各異的旅游景點(diǎn)和新城市景觀以及全市旅游行業(yè)精心準(zhǔn)備的旅游節(jié)慶活動(dòng),將給世界各地來深的賓客展示不一樣的深圳旅游風(fēng)采。
大運(yùn)會(huì)期間,深圳各大特色旅游景區(qū)將舉辦豐富多彩的旅游節(jié)慶和娛樂活動(dòng)。如世界之窗第16屆國(guó)際啤酒節(jié)、大運(yùn)嘉年華,歡樂谷狂歡節(jié)、歡樂谷5期盛大開幕,錦繡中華·民族村狂歡潑水節(jié),東部華僑城首屆國(guó)際雜技節(jié)、水公園全新開放,地王大廈“大運(yùn)冠軍登地王”、“星空特使”,深圳野生動(dòng)物園“歡樂動(dòng)物運(yùn)動(dòng)會(huì)”,深圳海洋世界極地風(fēng)情節(jié)、海洋動(dòng)物明星會(huì)等形式多樣、精彩紛呈的旅游文化節(jié)慶活動(dòng)將為全球來深的青年大學(xué)生和游客朋友奉上狂歡的旅游文化盛宴,提供更多歡樂的交流平臺(tái)。另外,大運(yùn)官方酒店、官方指定酒店和其他賓館酒店也將會(huì)在大運(yùn)會(huì)期間推出系列優(yōu)惠服務(wù),讓來深游客享受到真正的實(shí)惠和便利的酒店品質(zhì)服務(wù)。
因大運(yùn)而生的眾多城市旅游新景觀、新亮點(diǎn)也將給世界各地來深的賓客提供更多的旅游選擇。深圳在籌辦大運(yùn)會(huì)過程中,隨著城市綠化和環(huán)境提升工程、大運(yùn)場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)工程和“文化+旅游”、“體育+旅游”的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,開發(fā)形成了一大批亮麗的城市旅游新景觀和文化旅游、體育旅游新景點(diǎn),包括深圳大運(yùn)中心、深圳灣體育中心等有特色的體育場(chǎng)館,深圳博物館、大芬油畫村、觀瀾版畫村、文博宮、坂田手造街、關(guān)山月美術(shù)館等文化設(shè)施和文化產(chǎn)業(yè)集聚地,15公里濱海長(zhǎng)廊、鹽田濱海棧道等特色綠道,以及城市燈光工程、城市綠化景觀、住宅小區(qū)、文化娛樂場(chǎng)所、購(gòu)物中心、商業(yè)街區(qū)、食街、酒吧街等城市新景觀,正在逐步成為深圳旅游的新亮點(diǎn)、新品牌,也將更多地走進(jìn)中外來賓的視野。
除了形式多樣的旅游盛事活動(dòng)之外,因大運(yùn)而生的眾多城市旅游新景觀、新亮點(diǎn)也將給世界各地來深的賓客提供更多的旅游選擇。游客還可以通過深圳市各大旅行社報(bào)名參加“相約大運(yùn) 暢游深圳”一日游,零距離了解深圳,感受深圳的文化。“相約大運(yùn) 暢游深圳”一日游指導(dǎo)線路由市文體旅游局指導(dǎo)推出,共分8個(gè)主題40條指導(dǎo)線路,包括大運(yùn)場(chǎng)館之旅,文物古跡之旅、創(chuàng)意文化之旅、主題公園之旅,都市風(fēng)情之旅、濱海休閑之旅、綠色生態(tài)之旅、自駕開心之旅;突出了“文化+旅游”、“體育+旅游”的理念,既涵蓋了深圳灣體育中心、深圳大運(yùn)中心等體育場(chǎng)館,也涵蓋了南嶺中國(guó)絲綢文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園、寶福李朗珠寶文化產(chǎn)業(yè)園等文化產(chǎn)業(yè)基地。40條旅游線路,各具特色,各有側(cè)重,將為不同興趣喜好、不同年齡層次市民和游客呈現(xiàn)不一樣的精彩深圳。
貼心關(guān)懷 吃喝玩樂指引隨處可得
深圳是一座年輕的城市,再過10天,年輕的深圳將與來自全世界各地的年輕朋友一起,交流碰撞,演繹一場(chǎng)不一樣的大運(yùn)精彩盛事。今年,深圳的文體旅游形象也因時(shí)而變。為了更好地詮釋“創(chuàng)意深圳,時(shí)尚之都”的深圳文體旅游新形象,做好大運(yùn)旅游宣傳工作,今年