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出國(guó)旅游6750元去日本 長(zhǎng)春一旅行社卻不發(fā)旅游團(tuán)了

出國(guó)旅游報(bào)名當(dāng)日旅行社給黎先生出具的交費(fèi)收據(jù)

原本定在8月5日去日本旅游的長(zhǎng)春市民黎先生，現(xiàn)在還沒(méi)接到旅行社辦簽證的通知。7月24日，市民黎先生找到了吉林省中國(guó)青年旅行社，報(bào)名去日本旅游，但他一直等到3日也沒(méi)有收到旅行社的通知。據(jù)黎先生介紹，當(dāng)時(shí)報(bào)名該團(tuán)的還有10多個(gè)人，都沒(méi)有收到通知，他們希望旅行社能給出合理的解釋。

想要散心

出國(guó)報(bào)名去日本的旅行社

7月23日，自從退休后，黎先生便一直在家待著?；貞浧鹎皫啄耆ト毡究催^(guò)的風(fēng)景，讓他格外思念，隨手拿起身旁的廣告，一家名為吉林省中國(guó)青年旅行社刊登的去日本旅游的消息，引起了黎先生的注意。黎先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)廣告上面寫(xiě)著，8月5日起程去日本，游玩7天需要5300元錢(qián)。“我當(dāng)時(shí)想反正在家也沒(méi)什么事情，正好報(bào)這個(gè)團(tuán)去散散心，還能重溫一下年輕時(shí)的感覺(jué)。”黎先生笑著說(shuō)。

7月24日，懷揣著那份廣告，黎先生來(lái)到了這家位于長(zhǎng)春市南昌路799號(hào)的吉林省中國(guó)青年旅行社。在和工作人員談妥之后，黎先生便交納了團(tuán)費(fèi)和機(jī)場(chǎng)燃油稅等費(fèi)用共6750元錢(qián)。談話(huà)間，黎先生拿出了旅行社開(kāi)出的收據(jù)。原本以為只要等著去日本散心就可以了，卻沒(méi)想到……

心生疑慮

交了錢(qián)卻一直不辦簽證

據(jù)黎先生介紹，由于他并不是第一次出國(guó)，所以相關(guān)的流程也比較清楚。一般都需要提前7天，由旅行社通知去辦理簽證手續(xù)，審批下來(lái)后，才可以出國(guó)旅游。但是高興之余的黎先生在等待4天后，也沒(méi)有接到旅行社的任何電話(huà)，這不禁讓他起了疑心。“當(dāng)初交錢(qián)的時(shí)候，對(duì)方說(shuō)得很好，肯定是8月5日起程去日本，但是結(jié)果并不是那樣。”黎先生氣憤地說(shuō)。

7月28日上午，等待了4天的黎先生終于忍不住，來(lái)到了旅行社詢(xún)問(wèn)情況，而對(duì)方的回答卻讓他十分失落。“他們說(shuō)公司內(nèi)部出了問(wèn)題，希望他能耐心等待。”黎先生說(shuō)。據(jù)旅行社負(fù)責(zé)人介紹，報(bào)名該團(tuán)出游的有二十幾人，他正在盡力去聯(lián)系那些人。

旅行社

旅行社內(nèi)部員工出現(xiàn)了問(wèn)題

旅游交了錢(qián)，為什么遲遲不給辦理簽證？對(duì)此，吉林省中國(guó)青年旅行社的車(chē)經(jīng)理介紹，這點(diǎn)確實(shí)是他們公司的失誤，由于內(nèi)部辦理簽證的總經(jīng)理沒(méi)盡到職責(zé)，導(dǎo)致這次旅行不能按時(shí)出發(fā)，給報(bào)名的旅客帶來(lái)了不必要的麻煩。車(chē)經(jīng)理說(shuō)，他們公司會(huì)在這幾天公布取消8月5日出國(guó)旅游的公告，并且會(huì)盡快退回旅客已經(jīng)交完的費(fèi)用。根據(jù)公司的條例規(guī)定，會(huì)賠償各位旅客損失，希望各位旅客能夠諒解。

8月2日上午，黎先生說(shuō)，到現(xiàn)在旅行社也沒(méi)有給出具體的賠償，也沒(méi)對(duì)此事給出一個(gè)明確的答復(fù)，對(duì)于這個(gè)結(jié)果他并不能認(rèn)可，目前黎先生已經(jīng)成功聯(lián)系上了報(bào)這個(gè)旅行團(tuán)的十多名游客，對(duì)于此事，他們打算維權(quán)到底。

吉林省旅游局

旅行社取消計(jì)劃應(yīng)給旅客賠償

3日，針對(duì)此事，記者咨詢(xún)了吉林省旅游局。工作人員稱(chēng)，旅行社取消出游計(jì)劃，可以根據(jù)簽訂合同上的違約條款給予旅客一定的賠償。然而對(duì)于此事，3日下午，長(zhǎng)春市旅游質(zhì)量監(jiān)督所行業(yè)規(guī)范處的工作人員稱(chēng)，目前已經(jīng)介入調(diào)查此事，但還沒(méi)有具體的解決結(jié)果。