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　　在2011年8月1日，中國電子商務(wù)研究中心通過八年的市場數(shù)據(jù)監(jiān)測和行業(yè)分析，發(fā)布了《2011年（上）中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》（報(bào)告下載：http://b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/）。報(bào)告對2011年上半年網(wǎng)絡(luò)旅游團(tuán)購行業(yè)體現(xiàn)出的發(fā)展特征進(jìn)行了分析。

    如果說2010年是我國網(wǎng)絡(luò)旅游團(tuán)購元年，那么2011年便是快速發(fā)展和激烈競爭的一年。2011年上半年，網(wǎng)絡(luò)旅游團(tuán)購企業(yè)數(shù)量、用戶數(shù)量都呈迅速增長的趨勢。同時(shí)，旅游團(tuán)購行業(yè)的繁榮景象，也引得一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭按捺不住，紛紛涉足。高朋網(wǎng)高調(diào)入華，奇虎360、百度先后涉足旅游團(tuán)購導(dǎo)航領(lǐng)域，在線旅游網(wǎng)站攜程、去哪兒紛紛推出旅游團(tuán)購頻道。旅游團(tuán)購巨頭的加入，加劇了旅游團(tuán)購行業(yè)的競爭。

　　特征一：應(yīng)對競爭更為理性

　　為了應(yīng)對競爭，贏得市場份額，旅游團(tuán)購企業(yè)各顯其能，從品牌形象之爭到創(chuàng)新能力之爭；從企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張到專注于企業(yè)自身建設(shè)，旅游團(tuán)購行業(yè)經(jīng)歷了成長的煩惱，最終逐漸回歸理性，意識到提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量以及售后服務(wù)水平，提高企業(yè)管理水平，創(chuàng)新經(jīng)營管理模式才是企業(yè)生存之道。有實(shí)力的旅游團(tuán)購網(wǎng)站不再盲目擴(kuò)張，而是開始探索適合自身發(fā)展的路子，或者開發(fā)基于LBS的移動(dòng)終端；或者向垂直領(lǐng)域擴(kuò)展，涉足旅游旅游團(tuán)購；或者戰(zhàn)略收縮，等待更好的機(jī)會。

　　特征二：發(fā)展中暴露出種種問題

　　旅游團(tuán)購企業(yè)在發(fā)展過程中也暴露出了許多問題。在3月15日，“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，央視對部分旅游團(tuán)購企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了曝光，從而折射出整個(gè)旅游團(tuán)購行業(yè)的弊病，如產(chǎn)品質(zhì)量問題、送貨速度問題、售后服務(wù)問題、未消費(fèi)退款問題，這些問題的存在，影響了消費(fèi)者對旅游團(tuán)購行業(yè)的信任，阻礙了行業(yè)發(fā)展。

　　特征三：資本注入促進(jìn)旅游團(tuán)購行業(yè)發(fā)展

　　上半年，資本注入旅游團(tuán)購市場，知名旅游團(tuán)購網(wǎng)站紛紛融資，來應(yīng)對今后的發(fā)展。拉手網(wǎng)、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、滿座網(wǎng)、窩窩團(tuán)等旅游團(tuán)購網(wǎng)站都獲得了融資。與去年不同的是，這些資金他們打算用于提升自身的管理、服務(wù)水平，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模等等，而對于廣告的投放將會比較慎重。一年多來旅游團(tuán)購行業(yè)的盈利情況并沒有令風(fēng)投們滿意，業(yè)界普遍認(rèn)為，接下來旅游團(tuán)購企業(yè)融資將會比較困難。

　　特征四：旅游團(tuán)購旅游團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站逐漸發(fā)力

　　百度對旗下好123旅游團(tuán)購導(dǎo)航平臺進(jìn)行了整改，更名為“百度旅游團(tuán)購”。國內(nèi)知名B2B公司網(wǎng)盛生意寶宣布上線比較購物平臺“比購寶”(boogle.cn)，決心打造“網(wǎng)絡(luò)購物第一站”；旅游團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站千團(tuán)網(wǎng)宣布獲得千萬人民幣的投資，我國的旅游團(tuán)購導(dǎo)航領(lǐng)域也將面臨一場大戰(zhàn)。