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9年前,《廣州日?qǐng)?bào)·東莞新聞》創(chuàng)刊,東莞媒體競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代開(kāi)啟。恰好也就在9年前,東莞旅行社全面改制,旅游業(yè)的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)拉開(kāi)帷幕。
改制開(kāi)始了東莞旅游業(yè)的市場(chǎng)啟蒙,但這9年里卻并非一帆風(fēng)順,而是跌宕起伏,但每一次的低谷,同時(shí)醞釀的是新的變革。走出了2003年“非典”造成的低谷,旅游業(yè)很快奠定了競(jìng)爭(zhēng)的基本格局;走出了2008年的天災(zāi)和金融危機(jī)造成的低谷,旅游業(yè)則擁抱了一個(gè)更具策劃意識(shí)、包裝意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的宏大未來(lái)。
文/記者李少威 圖/資料圖片
2002年:市場(chǎng)的啟蒙
2001年,東莞全年旅游業(yè)總收入為39.8億元,而到了2002年,這一數(shù)字達(dá)到72.5億元,增幅為82.2%。這是一個(gè)驚人的增幅,看到這一組數(shù)字對(duì)比,人們首先會(huì)想到的就是:這一年?yáng)|莞旅游業(yè)一定發(fā)生了什么不尋常的故事。
不錯(cuò),這一年,東莞旅游業(yè)實(shí)行了改制,國(guó)旅、中旅、青旅這些老牌的國(guó)有制企業(yè)突然之間“變臉”,從坐等來(lái)客走向競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。2002年,這是東莞旅游業(yè)走向市場(chǎng)化的啟蒙之年。
2002年以前,東莞全市只有12家旅行社,改制后迅速增長(zhǎng)到20家。2003年,東莞媒體上出現(xiàn)了第一個(gè)旅游廣告。巧合的是,也正是在2002年,《廣州日?qǐng)?bào)·東莞新聞》創(chuàng)刊,隨后省內(nèi)有較大影響的媒體紛紛進(jìn)駐東莞,開(kāi)啟了東莞的“報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)元年”。
盡管因?yàn)楦闹浦篑R上碰上了2003年春天的“非典”,但這一年的旅游業(yè)總收入仍有一成的增長(zhǎng)。也是這一年,東莞被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀旅游城市”。
2007年:改制后的第一春
改制后的4年,東莞旅游業(yè)進(jìn)入適應(yīng)期,2004年~2006年,全市旅游總收入的增長(zhǎng)均是一位數(shù),總收入都未能突破百億元。
但從2006年開(kāi)始,改制奠定的市場(chǎng)機(jī)制基礎(chǔ)已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)活力,最終在2007年爆發(fā)出來(lái)。這一年,旅行社總數(shù)達(dá)到30家,全市旅游總收入突破百億元,達(dá)到118.88億元,增幅為23.8%。全年接待國(guó)際及港澳臺(tái)旅游入境人數(shù)、國(guó)際旅游外匯收入、全年接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)的增幅均接近三成。
不過(guò),美好的局面總是顯得相對(duì)短暫,“靠天吃飯”的旅游業(yè)在經(jīng)歷了2007年的饕餮盛宴之后,2008年全面陷入天災(zāi)帶來(lái)的危機(jī)。
先是2008年初的雪災(zāi),接著是不期而至的汶川地震,年末,美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)又席卷而來(lái),人們出游的能力和欲望都被壓抑,這一年的旅游總收入僅有8.3%的增幅。
然而也正是在2008年,東莞旅游業(yè)不知不覺(jué)中成為了一個(gè)“潛力股”。在東莞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)大背景下,旅游業(yè)作為一個(gè)無(wú)污染、更高附加值的行業(yè)備受官方青睞,市政府出臺(tái)了加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn),決定到2010年將東莞打造成知名的會(huì)展休閑商都。
2010年,東莞全市旅游總收入達(dá)到191.32億元,增幅更是提高到26.3%。
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東莞旅游業(yè)的9年數(shù)字
2002年:全市擁有三星級(jí)及以上的酒店53家,旅游業(yè)總收入72.5億元。
2003年:全市擁有星級(jí)酒店75家,旅游業(yè)總收入79.92億元,比上年增長(zhǎng)10.2%,東莞市被評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”。
2004年:擁有星級(jí)酒店85家,接待過(guò)夜旅客人數(shù)1131.31萬(wàn)人次,共組織58.7萬(wàn)人次外出旅游觀光,旅游業(yè)總收入85.7億元。
2005年:擁有星級(jí)酒店88家,旅游業(yè)總收入90.72億元。
2006年:有星級(jí)酒店96家,旅游總收入96.01億元。
2007年:有星級(jí)酒店97家,接待國(guó)際及港澳臺(tái)旅游入境人數(shù)248.05萬(wàn)人次,接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)1477.02萬(wàn)人次,國(guó)內(nèi)旅游總收入118.88億元,增長(zhǎng)23.8%。
2008年:有星級(jí)酒店99家,國(guó)內(nèi)旅游總收入128.69億元,增長(zhǎng)8.3%。
2009年:有星級(jí)酒店95家,國(guó)內(nèi)旅游總收入151.49億元,增長(zhǎng)17.7%。
2010年:有星級(jí)酒店97家,接待國(guó)際及港澳臺(tái)旅游入境人數(shù)327.4萬(wàn)人次,接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)1923.83萬(wàn)人次,旅游總收入191.32億元,增長(zhǎng)26.3%。
2010年:理念變革 營(yíng)銷(xiāo)東莞
政府對(duì)旅游業(yè)的空前重視帶給東莞旅游業(yè)的是更宏大的發(fā)展視野。
2009年1月,東莞獲得“全國(guó)文明城市”稱(chēng)號(hào),社會(huì)與官方對(duì)于塑造良好城市形象的熱情空前高漲,旅游業(yè)的發(fā)展也被認(rèn)為是城市形象建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志和推手。分管旅游工作的東莞市委常委、副市長(zhǎng)江凌在2010年和2011年的全市旅游工作會(huì)議上均強(qiáng)調(diào):要通過(guò)旅游來(lái)營(yíng)銷(xiāo)東莞,而旅游也要通過(guò)城市營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展。
在2011年3月3日的全市旅游工作會(huì)議上,江凌又提出,政府要退出行業(yè)協(xié)會(huì),旅游行政主管部門(mén)主要應(yīng)該做好政策制定、城市形象營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)監(jiān)管這3件事,其他的讓行業(yè)自己去做。
業(yè)內(nèi)人士從官方的口氣中,嗅出的是旅游業(yè)更加自由、自主、創(chuàng)新發(fā)展的未來(lái)。