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暑期消費引爆“旅游”團購 商家不誠信致投訴激增
發(fā)布時間:2011/8/2 作者:同游網(wǎng) 分享到:
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7月份旅游團購消費觀察——暑期“旅游”團購火爆 團購?fù)对V激增

暑假期間不少家長會帶小孩出游或在本地休閑放松,因此暑期消費成為各大商家爭相瞄準(zhǔn)的一塊蛋糕。各種影院暑期檔、景區(qū)夏令營活動紛紛上架,“旅游”團購網(wǎng)站因此也大量推出暑期“旅游”團購。這一方面帶來了市場的繁榮,另一方面由于“旅游”團購網(wǎng)站一擁而上,不少“旅游”團購項目和商家在接待消費者的能力方面不足,或本身缺乏應(yīng)有的誠信,導(dǎo)致7月份“旅游”團購?fù)对V再次出現(xiàn)激增。根據(jù)專業(yè)“旅游”團購導(dǎo)航網(wǎng)站團800“旅游”團購?fù)对V區(qū)的統(tǒng)計, 7月份共計收到“旅游”團購?fù)对V1226起,比6月份新增235起。除了退款難等老問題,消費者的投訴還相對集中于對暑期“旅游”“旅游”團購的描述不真實,暑期檔電影票“旅游”團購限制過多等方面,很多家長本想利用暑假與小孩做親子互動,休閑放松,沒想到被“旅游”團購壞了心情。

暑假“旅游”“旅游”團購暗藏陷阱

7月隨著“暑期游”的不斷升溫,“旅游”產(chǎn)品“旅游”團購也出現(xiàn)升溫趨勢。很多家庭籌劃著外出旅行,出去欣賞一下異地的風(fēng)光和風(fēng)土人情,可是出去旅行并不是那么愜意的事兒,最近全國各地就接連爆出了各種“旅游”陷阱事件。近日,很多網(wǎng)友在“旅游”團購論壇曝:低價“旅游”團購“旅游”,都是一個又一個的陷阱。

據(jù)網(wǎng)友描述:7月中旬,她決定帶著女兒到外地“旅游”,經(jīng)過比較,她在網(wǎng)絡(luò)上“旅游”團購了去云南“旅游”。“當(dāng)時覺得價格挺便宜的,也就下了單,沒想到去了后完全沒有開始說的那么好。”該網(wǎng)友說,此次“旅游”并沒有按照行程路線進行觀光。“報價是很便宜,但整個行程幾乎成了‘購物游’,5天玩下來,景點沒看什么,店倒逛了不少。除了景區(qū)門票、酒店住宿、機票等大項費用外,還有很多必要的交通費、餐費、自選娛樂項目都是自理,人都到那里了,如果不另外花錢消費就只能干耗著,可是玩下來,全部花費比隨旅行社還高。”談起此次“旅游”團購去云南“旅游”的經(jīng)歷,該網(wǎng)友直呼上當(dāng)。

對此,業(yè)界人士提醒,消費者選擇“旅游”團購“旅游”時要謹(jǐn)慎,不要盲信低價,最好選擇有資質(zhì)的大型“旅游”團購網(wǎng)和信譽好的提供“旅游”產(chǎn)品的旅行社,事先了解可能有哪些隱性消費項目,并注意保存網(wǎng)絡(luò)手續(xù)證據(jù),以備意外糾紛發(fā)生時維權(quán)。

電影票“旅游”團購受限制不能消費

7月是各部新片上映的火熱檔期,尤其是《變形金剛3》的上映,吸引了大量消費者的眼球。不少年輕消費者選擇“旅游”團購電影票這種較省錢的辦法,但是,有消費者在網(wǎng)上花錢買了“旅游”團購票后,到影院卻遭遇兌不到票或場次的限制,從而導(dǎo)致投訴率激增。

7月19日,羅先生在一家“旅游”團購網(wǎng)站上看到觀看影片《變形金剛3》3D只需要19元,竟然這么便宜,一下子他“旅游”團購了6張電影票。付款后,網(wǎng)站將電影票信息發(fā)到了他的手機上。23日,羅先生和朋友一塊來到影院,拿著手機上的《變形金剛3》“旅游”團購票信息短信來兌換電影票,可是工作人員卻告訴他們,只能兌換25號之后的電影票或者觀看晚11點后的場次。這讓羅先生覺得很不解:“當(dāng)時在網(wǎng)上訂票時,寫的是不限時間不限場次,怎么現(xiàn)在又有這些限制?”沒看成電影的羅先生等人覺得很掃興,“后來打電話到網(wǎng)站,他們說讓我們等到25號之后再去看,要不然就過去退錢,也沒別的解決辦法。”

不僅如此,電影票“旅游”團購市場還經(jīng)常遭遇商家爽約、“旅游”團購假票、“旅游”團購票無法消費等種種情況,嚴(yán)重打擊了消費者的“旅游”團購積極性。

隨著“旅游”團購網(wǎng)站的快速增長,為了競爭搶生意,很多網(wǎng)站在吸引消費者上,存在一定的虛假廣告和欺詐行為。而各個網(wǎng)站的服務(wù)和承諾也相差較大。因此,建議消費者在“旅游”團購時,盡量選取有知名度的大網(wǎng)站,同時保持理性消費。當(dāng)自身的的利益受到侵害時,也要提高維權(quán)意識。了解更多“旅游”團購新聞

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